Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, cuando te registras para obtener una cuenta en Prestafolio. Esta información se utiliza para crear tu cuenta de usuario y permitirte acceder a los servicios que ofrecemos.

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionarte nuestros servicios, mejorarlos y personalizar tu experiencia. También podemos usar tu información para responder a tus consultas o comentarios, y para enviarte comunicaciones importantes, como actualizaciones de nuestra política de privacidad.

Respetamos tu privacidad y no compartimos tu información personal con terceros, a menos que sea necesario para proporcionarte nuestros servicios o cumplir con la ley. Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mejorar nuestra aplicación.

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el uso de firewalls, encriptación de datos y autenticación de cuentas.

Respetamos tus decisiones sobre cómo usamos tu información. Los datos recopilados son necesarios para brindar la experiencia superior que hemos diseñado, prescindir de algunos de los datos recopilados en la creacion de cuentas de usuario, podria afectar negativamente esta experiencia y directamente el performance deseado por la misma, por lo tanto, esta informacion es estrictamente necesaria para poder operar en prestafolio, de no estar de acuerdo con esta politica, le recomendamos no usar el servicio, de la misma manera, al usar nuestro servicio y brindarnos su informacion, esta de acuerdo con estas politicas.

Nos tomamos muy en serio la privacidad y los derechos de nuestros usuarios. Por ello, hemos establecido un proceso sencillo y claro para que cualquier usuario pueda solicitar la eliminación de su cuenta en nuestra plataforma. A continuación, detallamos los pasos necesarios:

1. Presentación de la solicitud:
Para iniciar el proceso, el usuario debe presentar una solicitud formal de eliminación de cuenta. Esto se puede hacer chateando con nosotros desde el widget de chat, o enviándonos un correo electrónico a prestafolio@gmail.com.

2. Información requerida:
En la solicitud, el usuario debe incluir:
• Nombre completo registrado en la cuenta.
• Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
• Motivo (opcional) por el que desea eliminar la cuenta.

3. Verificación de identidad:
Para garantizar la seguridad de los datos, solicitaremos una verificación adicional. Esto puede incluir:
• Responder a un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección registrada.
• Proporcionar una copia de un documento de identificación (si es necesario).

4. Tiempo de tramitación:
Una vez recibida y verificada la solicitud, procederemos a la eliminación de la cuenta en un plazo de 7 días laborables. El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que la cuenta se haya eliminado correctamente.

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hacemos cambios, los publicaremos en nuestra aplicación y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso adicional via correo electronico. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

Tu privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos a proteger tu información y a ser transparentes sobre cómo la usamos. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos.